省政府办公厅：
根据省政府对大下访活动的安排，我厅及时印发了《关于深入开展领导干部大下访和落实领导包案工作方案的通知》（陕交函[2011]249号），并按照方案实施步骤认真开展各个阶段的工作。目前，第三阶段工作已经结束，现将此阶段工作进展情况汇报如下：
一、落实领导包案责任。按照大下访活动安排，我厅组织召开专题会议，制定方案，部署信访工作，确保矛盾纠纷落实到实处。厅领导亲自批阅信访件，明确责任部门和责任单位。厅直各单位坚持实行矛盾纠纷调处领导包案责任制。各单位领导班子成员按照责任分工，坚持“谁接访、谁负责”的原则，严格实行“一个问题，一个领导，一套班子，一个方案，一包到底”的调处化解责任制。做到包牵头协调、包跟踪督办、包责任追究、包解决问题、包息诉罢访，确保矛盾纠纷件件有人抓，有人管，有落实，有效果。省公路设计院多次召开院务会议，专题研究解决退休职工反映的问题。陕西交通职业技术学院结合“911”、“918”等敏感时期，加强信访及维稳工作力度，并对前一阶段信访工作进行了梳理，总结经验，查找不足，确保将信访工作安排落实到位。
二、扎实开展领导接访下访活动。我厅领导高度重视此项活动。厅领导和相关处室负责人多次接待上访人员，并针对信访突出问题，多次下基层，走访信访群众，协调相关单位进行调查核实，解决群众的诉求。各单位采取公开定点接访、重点约访、带案下访、驻点指导等多种方式，全面开展大下访工作，掌握群众反映的突出问题和制约我省交通运输发展的突出问题。按照信访工作调处化解责任制要求，省交通集团分管领导、工会主席、所属单位负责领导干部带队积极深入基层单位，现场调研，共接待来访者120余人次，受理各类意见建议50余条，现场答复30条，未现场答复的问题随后也逐一进行明确。省公路设计院每周二由一名院领导带领相关部门人员接访，领导班子成员约请上访退休职工座谈，依据文件政策作进一步的沟通和解释说服工作。
三、实行挂牌督办制度。我厅针对近年来信访情况罗列的几个方面的突出问题进行了挂牌督办制度。对涉及到信访突出问题的责任单位，要求每月报告一次工作进展情况，在大下访活动中，省交通集团化解了镇安县邹定哲反映的修建柞小高速震动损坏砖窑，要求再次进行经济补偿问题；省高速集团化解了蒲城县许东胜反映修建西禹高速公路，使自己桃园、房屋、饲养场遭受损失的问题；省高速公路收费中心、榆林市交通运输局化解了神木县神木镇二十里墩村民委员会反映神盘公路张板崖收费站有关问题。
四、巩固大下访活动成果。通过此次大下访活动的深入开展，解决和化解了群众反映的问题和矛盾。对经过调处的重大复杂矛盾纠纷，实行了跟踪回访，督促协调调处事项的落实，彻底解决了问题，不留死角。对回访中发现的可能反复出现或者可能引发连锁反应的情况苗头，各单位采取有效措施进行化解，防止矛盾问题出现反复。
按照《陕西省人民政府办公厅印发关于在全省各级政府机关深入开展大下访活动实施方案的通知》（陕政办发[2011]11号）要求，目前我厅已全面进入下一阶段工作，我们将继续加强领导，强化责任，做好这一阶段的工作，切实维护社会及全行业的稳定。

 

二〇一一年十月十七日